Conditions générales de vente

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Propriété Intellectuelle

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Comptes

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Vente de biens

Les biens que nous proposons comprennent :

  • articles de puériculture
  • jouets et jeux d’éveil
  • accessoires de mode pour bébé et enfants
  • affiches personnalisées, décoratives et/ou éducatives
  • cartes souvenirs et cartes étapes
  • portes-affiches

Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions et images que nous fournissons sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible.

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur le site https://miloetcompagnie.fr :

• carte bancaire

• ApplePay et GooglePay

• PayPal

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Délais de traitement de votre commande

Chaque commande physique sera traitée sous 24 heures maximum et sera expédiée dans ce délais. Un mail vous informera du traitement de la commande puis de son dépôt chez le transporteur.

Chaque commande numérique sera traitée sous 24 heures maximum et vous sera envoyée par mail dans ce délais. Milo&Compagnie demande à l’acheteur de procéder à la vérification de l’orthographe de son adresse e-mail afin de recevoir son achat dans les meilleures conditions.

Transport et Livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur https://miloetcompagnie.fr, vous acceptez de fournir une adresse mail et une adresse postale valide pour chaque commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler une commande lorsque cela nous semble nécessaire.

Si nous annulons votre commande alors que le paiement a été traité, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé.

Chaque commande physique sera livrée en France Métropolitaine par La Poste – Lettre Verte, par Colissimo ou par Mondial Relay. Les délais de livraison des transporteurs sont de 2 à 3 jours ouvrés.

Chaque commande physique sera livrée en France d’Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy) par La Poste – Lettre Verte ou par Colissimo. Les délais de livraison des transporteurs sont de 11 à 31 jours ouvrés.

Chaque commande physique sera livrée en France d’Outre-Mer (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française et Wallis et Futuna ) par Colissimo. Les délais de livraison des transporteurs sont de 11 à 31 jours ouvrés.

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MILO&Compagnie s’engage à emballer chaque commande physique de manière sécuritaire. Cependant, MILO&Compagnie ne peut se porter responsable des dégradations perpétuées par le transporteur.

Chaque commande physique à destination de la France, de la Belgique ou du Luxembourg excédant 35€ se verra offrir la livraison en point relais via Mondial Relay.

Chaque commande physique à destination de la France, de la Belgique, du Luxembourg, de la Suisse, de Monaco ou d’Andorre excédant 115€ se verra offrir la livraison à domicile via Colissimo.

Remboursements

Nous acceptons les retours et remboursement sur le site https://miloetcompagnie.fr dans un délais de 15 jours après réception du bien, et seulement pour les produits qui répondent à l’une ou plusieurs des exigences suivantes :

• le bien n’est pas personnalisé

• le bien est cassé, abîmé et/ou présente un défaut de fabrication

• le bien ne correspond pas à votre commande

Les remboursements ne s’applique pas aux produits dans les cas suivants :

• le bien est personnalisé

• le bien est utilisé, usé

• le bien n’est plus emballé dans son emballage d’origine

• le bien a été dégradé par le transporteur

Retours

Les biens correspondants aux exigences de remboursement peuvent être retournés.

Pour retourner un bien, veuillez l’emballer soigneusement dans son emballage ou équivalent, sans risque de détérioration. L’envoi sera au frais de l’acheteur.

Limitation de responsabilité

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Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. Cela inclut la réglementation à l’échelle de l’UE énoncé dans le RGPD.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncés dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

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Contact

Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire par mail a l’adresse miloetco@gmail.com ou par courrier à Marine Cousin 21 rue de la Gare 57400 Sarrebourg.

Date d’entrée en vigueur : 29/10/2023