Nos Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site https://www.miloetcompagnie.fr. Ce site appartient et est géré par Marine Cousin. En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.

Propriété Intellectuelle

Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Marine Cousin. Cela comprend les images, les textes, les logos, les documents et tout ce qui contribue à la composition de ce site.

Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit :

• Que vous êtes seuls responsables de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre  compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte.
• Que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettez à jour vos renseignements s’ils changent.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utiliser le site https://miloetcompagnie.fr illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation acceptable.

Vente de biens

Les biens que nous proposons comprennent :

• articles de puériculture
• jouets et jeux d’éveil
• accessoires de mode pour bébé et enfants
• affiches personnalisées, décoratives et/ou éducatives
• matériel pédagogiques
• portes-affiches
• activités et coloriages à télécharger

Les biens liés à ce document sont les biens qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Toutes les informations, descriptions et images que nous fournissons sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible.

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur le site https://miloetcompagnie.fr :

• Carte Bancaire

• ApplePay et GooglePay

• PayPal

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous nous confirmez que vous nous autorisez a facturer le montant dû à cet instrument de paiement.

Si nous estimons que votre paiement a viole une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

Délais de traitement de votre commande

Chaque commande physique sera traitée sous 24 heures à 48 heures maximum, sauf mention contraire, et sera expédiée dans ce délais. Un mail vous informera du traitement de la commande puis de son dépôt chez le transporteur.

Chaque commande numérique sera traitée sous 24 heures maximum et vous sera envoyée par mail dans ce délais. MILO&Compagnie demande à l’acheteur de procéder à la vérification de l’orthographe de son adresse e-mail afin de recevoir son achat dans les meilleures conditions.

Transport et Livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur https://miloetcompagnie.fr, vous acceptez de fournir une adresse mail et une adresse postale valide pour chaque commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler une commande lorsque cela nous semble nécessaire.

Si nous annulons votre commande alors que le paiement a été traité, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé.

Chaque commande physique sera livrée en France Métropolitaine à domicile par La Poste – Lettre Verte, à domicile par Colissimo ou en point relais ou locker par Mondial Relay. Les délais de livraison des transporteurs sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés.

Chaque commande physique sera livrée en Belgique et au Luxembourg à domicile par Colissimo ou en point relais ou locker par Mondial Relay. Les délais de livraison des transporteurs sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés.

Chaque commande physique sera livrée en Suisse à domicile par Colissimo. Les délais de livraison des transporteurs sont généralement de 3 à 8 jours ouvrés.

Chaque commande physique sera livrée à Monaco et à Andorre à domicile par Colissimo. Les délais de livraison des transporteurs sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés.

MILO&Compagnie ne peut se porter responsable d’un retard causé par le transporteur ou par des circonstances imprévues liées au transporteur.

MILO&Compagnie s’engage à emballer chaque commande physique de manière sécuritaire. Cependant, MILO&Compagnie ne peut se porter responsable des dégradations perpétuées par le transporteur.

Chaque commande physique à destination de la France, de la Belgique ou du Luxembourg excédant 35€ se verra offrir la livraison en point relais via Mondial Relay.

Chaque commande d’un produit numérique sera traitée dans les 48 heures après le paiement de la commande. Le bien numérique pourra être téléchargé directement après le paiement via la page de validation de commande, ou sera envoyé par mail à l’adresse précisée lors de la commande au format PDF.

Remboursements

Nous acceptons les retours et remboursement sur le site https://miloetcompagnie.fr dans un délais de 15 jours après réception du bien, et seulement pour les produits qui répondent à l’une ou plusieurs des exigences suivantes :

• le bien n’est pas personnalisé

• le bien présente un défaut de fabrication

• le bien ne correspond pas à votre commande

Les remboursements ne s’applique pas aux produits dans les cas suivants :

• le bien est personnalisé

• le bien est utilisé, usé

• le bien n’est plus emballé dans son emballage d’origine

• le bien a été dégradé par le transporteur

Retours

Les biens correspondants aux exigences de remboursement peuvent être retournés.

Pour retourner un bien, veuillez l’emballer soigneusement dans son emballage ou équivalent, sans risque de détérioration. L’envoi sera au frais de l’acheteur.

Limitation de responsabilité

Marine Cousin sera tenue responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Marine Cousin ne sera pas tenue responsable de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière du site https://miloetcompagnie.fr.

Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Marine Cousin / Milo&Compagnie de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires. Cela inclut la réglementation à l’échelle de l’UE énoncé dans le RGPD.

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncés dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier de temps à autres notre politique de confidentialité pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour.

Contact

Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire par mail a l’adresse miloetco@gmail.com ou par courrier à Marine Cousin 68 rue des Vosges 57400 Sarrebourg.

Date d’entrée en vigueur : 29/10/2023